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51信用卡社区上线 打造信用卡“知乎”社区  

2015-09-06 15:09     来源:商业电讯

    9月2日,51信用卡管家宣布上线信用卡社区,为PC用户提供信用卡资讯、知识、优惠、办卡等多种服务。上线信用卡社区是51信用卡自B轮1亿美金融资以来的第一步重大布局。51信用卡社区总经理殷鹏翔表示:“社区将瞄准单卡用户与潜在用户,重点通过互动问答的形式,打造成信用卡‘知乎’社区。”

    “抢用户”:信用卡社区争夺升级

    在殷鹏翔的设想中,51信用卡社区上线的第一步是内容运营。除了手机版社区之外,优质的信用卡相关内容将主要在PC端上完整呈现,包括信用卡相关的资讯、知识、互动等内容。同时,51信用卡管家APP端的办卡与优惠功能,也将同步移植至社区并进一步完善信息。

    值得关注的是,在8月底,同是杭州本地互联网金融企业的挖财宣布收购信用卡之窗,涉足信用卡管理市场。从平台定位和承载内容来看,51信用卡社区与卡窗可谓大同小异。两家互联网金融公司同时进行PC信用卡市场布局,想必接下来的国内信用卡管理市场将会有一波新的趋势产生。

    殷鹏翔表示,多卡用户一直以来都是信用卡管理类APP的运营核心。在经过近3年的跑马圈地后,51信用卡管家已经是当之无愧的龙头老大,现有的信用卡管理APP也基本上有了稳定的用户群。这个市场的竞争正在由“圈用户”升级为“抢用户”,获取新多卡用户的成本正在逐步升高。

    “养用户”:吸收单卡和潜在用户

    另一方面,信用卡用户越来越多,消费频次也在逐步增大,但是普通信用卡用户对信用卡的认识不足,51社区将致力于帮助银行普及信用卡知识,推广信用卡功能。

    殷鹏翔把这个过程称为“养用户”。他认为,随着信用卡管理市场越来越成熟,“养用户”将逐步取代“圈用户”。51信用卡社区将持续吸收单卡和潜在用户,并推进用户向多卡升级。

    那么,具体靠什么来“养用户”呢?

    殷鹏翔表示,51信用卡社区“养用户”的第一步,主要依靠内容运营;接下来,还需要发挥用户运营、数据挖掘的力量。最终的目标是成为具备更大延展空间的金融知识性社区。

    目前,资讯类内容主要依赖PGC(专业生产内容),依靠资深的信用卡玩家来生产内容,同时从51APP中导入第一批种子用户。此外,社区互动版块也将于近期开放,同时覆盖PC端与手机版。

    未来,运营将更多偏向UGC(自生产内容),用户可以在51信用卡社区进行资讯浏览、发布文章、进行知识问答与讨论等等,构建自己的信用卡圈子,享受“工具+资讯+圈子”的一体化服务。

    殷鹏翔表示,用户的互动问答将会成为社区的核心栏目,公司将投入资源,力争将51信用卡社区打造成信用卡行业的“知乎”。 

    


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